ショッピングガイド

購入に関するご注意

-----作品について-----

・一つ一つ手作りのため、写真とお色が若干異なる場合がございます。
気を付けて検品はしていますが、小さな埃や指紋が付着している場合がございますのでご理解の上ご購入ください。

・猫を一匹飼っております。
作業机や梱包する時の台などに乗ったり作品に触れたりすることはありませんが、同じ家の中にいるということはご理解いただき、アレルギーなどある方はご注意ください。

-----複数ご購入の場合-----

・複数ご注文の場合、基本的にはまとめての発送となります。
(別々に発送してほしい場合はお気軽にお申し付けください。)
その際、重複していただいた送料の差額分の返金はしておりませんのでご了承ください。

・複数ご購入の場合、発送目安は日数が一番長い作品に合わせての発送となります。

-----発送について-----

・受注制作のため、発送までお時間をいただく場合がございます。
ご注文から5日〜14日程での発送となりますのでご了承ください。

・クリックポストでの発送になります。
追跡番号のお知らせはしておりませんが、数日経っても届かない場合や、追跡番号を知っておきたいなどありましたらお気軽にお申し付けください。

・梱包材代などを含めまして送料は250円いただいております。
梱包代を作品の価格に含めてしまいますと、対面イベントなど梱包を必要としないお客様にもご負担いただくことになってしまうため、送料に上乗せという形を取らせていただきました。
ご理解いただけますと幸いです。

-----返品・交換ついて-----

初期不良以外でのお客様都合の返品交換はお受けできませんのでご了承ください。
初期不良(パーツが取れて届いた、壊れていた、粘土が欠けていたなど)につきましてはすぐに交換致しますので写真を添えてご連絡ください。

-----アレルギー対応について-----

アクセサリーのパーツは、ピアスはチタンポスト、イヤリングはニッケルフリーのパーツを使用しており、アレルギーが出にくい素材ではありますが個人差があるため全ての方にアレルギー反応が出ないと保証するものではありません。
使用中に異変があった場合はすぐに使用を中止していただきますようお願いいたします。

-----お客様対応について-----

・制作、発送作業、お客様対応など全て一人でやっているため、ご連絡が遅くなる場合がございます。
日曜日は基本的に対応しておりません。
週明け月曜日から順次対応して参ります。

最後までお読みいただきありがとうございました。
買ってよかったと思えるお買い物になりますように。

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